台灣對移民群體的稱呼從「外籍配偶」轉變為「新住民」，看似簡單的名詞改動背後，折射出社會觀念的轉型與多元文化的包容努力。
「外籍配偶」一詞曾被批評為帶有歧視與物化意味，而「新住民」則嘗試展現更中性、包容的態度，涵蓋來自多國的移民家庭、工作移民及投資移民。
然而，這一名稱是否充分反映移民群體的多樣性？是否能夠在制度與社會中推動真正的平等？
不僅是各大媒體，許多新住民相關協會以及政府單位的說明中可以知道，「新住民」的涵義已經超越婚姻移民，逐步包含更多元的身分。
但名稱的正向改變，是否能解決移民在語言、文化適應、就業、教育等層面的結構性挑戰？ 不少新住民在適應台灣生活時，仍需面對文化磨合、語言障礙以及對台灣制度的不熟悉。
一些新住民甚至因無法理解法律文件而簽下不利協議，事後才求助協會與社工 。
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▲社團法人台灣新住民家庭成長協會
針對新住民的需求，台灣政府與民間機構近年來投入大量資源，設立生活諮詢熱線、多語言服務及文化教育課程。
新住民家庭成長協會則提供個案輔導、通譯服務及多元文化培力活動，幫助新住民適應生活。
然而，實際操作中，社工仍需面對來自文化差異的挑戰。
新住民家庭成長協會 社工邱江悠
即使族群名詞改變了，但觀念與制度上的落差，還需要更多時間和努力來彌補。
邱江悠提及，這份工作比自己原先的想像更具有挑戰性，
「本來和個案的會談是十五分鐘，但其實經常會延長到半小時甚至是45分鐘。」
「應該是說，新住民對這些（法律或規定）都不了解，所以我們要花更多時間去溝通，而且有些時候是語言不通，我們跟他們講話要更簡單直白。新住民服務起來其實是比台灣（本土）個案花更多的時間。」
舉例來說，曾經有一樁個案是，新住民因為不了解勞健保制度，錯誤支付費用給家中外籍看護，事後求助協會才解決問題。
邱江悠指出，新住民對台灣制度的陌生與語言的不熟悉，往往使他們在生活細節上面臨更多困難，即使是中文能力有一定水平的新住民，也會因為缺乏安全感等等因素，而需要協會或其他專業機構的轉介，才有辦法與公家單位溝通。
